En corto: los datos de sus alumnos son de su academia. LYT los guarda y procesa solo para darle el servicio, siguiendo sus instrucciones, y no los usa para nada más.
Este documento es parte de los Términos y condiciones y regula cómo LYT Internacional, S.A. («LYT») trata los datos personales de los alumnos, profesores y demás personas que una academia («la academia») registra en LYT Estudio.
1. Papeles de cada uno
- La academia es la responsable de esos datos: decide qué datos pide, para qué y a quién da acceso, y debe tener una razón válida para tratarlos (por ejemplo, la inscripción del alumno) y, si son menores de edad, la autorización de sus padres o tutores.
- LYT es el encargado: los trata solo por cuenta de la academia y para prestar el servicio contratado.
2. Qué hace LYT con los datos
- Los guarda y los muestra a las personas que la academia autoriza, según su rol.
- Envía, en nombre de la academia, los correos del servicio (bienvenida, comprobantes, recordatorios, avisos).
- No los vende, no los usa para publicidad propia ni de terceros y no los cruza con los de otras academias.
- Solo los consulta para dar soporte, corregir errores o cumplir la ley; esos accesos del equipo de LYT quedan registrados.
3. Confidencialidad y seguridad
Las personas de LYT con acceso a los datos están obligadas a guardar confidencialidad. Aplicamos las medidas descritas en el Aviso de privacidad: conexión cifrada, contraseñas cifradas de una sola vía, separación por academia, permisos por rol y registro de acciones importantes.
4. Proveedores (subencargados)
La academia autoriza a LYT a usar estos proveedores para prestar el servicio: Render (servidores y base de datos), Cloudflare R2 (archivos), Zoho ZeptoMail (correo), Sentry (errores) y Google reCAPTCHA (protección de formularios). Si agregamos o cambiamos uno de fondo, lo publicaremos en este documento. Los pagos de los alumnos los procesan las pasarelas que la propia academia conecta (PayPal, Stripe, Recurrente), bajo el contrato de la academia con cada una.
5. Pedidos de las personas
Si un alumno nos pide ver, corregir o borrar sus datos, se lo pasaremos a la academia o lo atenderemos con su visto bueno. La academia puede corregir y dar de baja alumnos desde su panel.
6. Incidentes
Si detectamos un acceso indebido o una pérdida que afecte datos de la academia, se lo avisaremos al dueño sin demora indebida, con lo que sepamos del incidente y lo que estamos haciendo para contenerlo.
7. Al terminar el servicio
La academia puede descargar en cualquier momento sus informes en CSV desde el panel (clases con sus alumnos e ingresos), y pedirnos una copia de lo demás. Cuando deja de usar LYT, sus datos se conservan hasta que el dueño pida borrarlos escribiendo a soporte@lytestudio.com; los borramos dentro de 30 días desde el pedido, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.