En corto: el plan se paga por mes adelantado. Puede cancelar cuando quiera y no se le vuelve a cobrar, pero el mes ya pagado no se devuelve. LYT no cobra comisión sobre lo que pagan sus alumnos.
Esta política explica cómo cobra LYT Internacional, S.A. («LYT») a las academias que usan LYT Estudio. Es parte de los Términos y condiciones.
1. Planes y precio
Cada plan tiene un precio mensual en dólares estadounidenses (USD), publicado en la página de precios, o el que se acuerde por escrito con la academia. Los costos de implementación, si los hay, se cotizan aparte. Antes de contratar puede usar una demo gratuita de 7 días.
2. Cómo y cuándo se cobra
- El cobro es mensual y por adelantado, en la fecha de corte que se fija al contratar. Un pago atrasado no mueve la fecha de corte.
- Se paga con tarjeta por medio de una suscripción en Recurrente, o por transferencia o depósito bancario a la cuenta que LYT indique.
- LYT avisa al dueño de la academia antes del vencimiento y el día que vence.
3. Si el pago se atrasa
Si el mes no está pagado 8 días después del vencimiento, el panel de la academia pasa a modo restringido: el equipo puede seguir viendo su información y verificando comprobantes, pero no puede crear ni editar. Los alumnos siguen entrando a sus clases y la academia sigue recibiendo los pagos de sus alumnos. Todo vuelve a la normalidad en cuanto se registra el pago.
4. Cancelación
La academia puede cancelar en cualquier momento escribiendo a soporte@lytestudio.com o por WhatsApp (+502 4107 7015), antes de la siguiente fecha de corte. Desde ese momento no se le vuelve a cobrar y conserva el acceso hasta el final del mes que ya pagó.
5. Reembolsos
- No se devuelve el mes ya pagado, ni total ni proporcionalmente, aunque se cancele o se deje de usar antes de que termine.
- Si hubo un error de nuestra parte (por ejemplo, un cobro duplicado o un monto equivocado), lo devolvemos completo por el mismo medio con que se pagó.
6. Cambios de precio
Si cambiamos el precio de un plan, lo avisaremos al dueño con al menos 30 días de anticipación. El precio nuevo aplica desde el siguiente cobro después de ese plazo.
7. Pagos de los alumnos a la academia
Lo que los alumnos pagan por clases y cursos va directo a la cuenta de la academia (PayPal, Stripe, Recurrente o banco). LYT no cobra comisión sobre esos pagos ni los retiene. Los reembolsos a alumnos los decide y los hace cada academia, según la política que publica en su página de pago.
8. Dudas sobre un cobro
Escríbanos a soporte@lytestudio.com o por WhatsApp con la fecha y el monto. Respondemos dentro de 5 días hábiles.